ご予約の流れ

 

1.乗車駅を選択します。

※各駅がバリアフリーに対応しているかどうかは「バリアフリー対応表」でご確認いただけます。

 

 

 

2. 方面を選択します。

 

 

3.時刻を選択します。

 

 

4.降車駅を選択します。

 

 

5.カレンダーが表示されます。

予約が可能な日に「予約する」ボタンが表示されています。

予約したい日の予約ボタンをクリックします。

カレンダー上部の両端の「<<」「>>」ボタンで前月、次月に切り替えることができます。

 

 

6.予約フォームが開きます。

お名前、メールアドレス、電話番号を入力し、「確認」ボタンを押します。

  

7.入力内容を確認し、問題がなければ「送信する」をクリックします。

 

8.下記メッセージが表示されます。

 

 

9.予約受付確認メールが届きます。

予約完了すると、「サイクルトレイン予約受付確認メール」が届きます。

 

 

ご予約のキャンセルについて

「予約のキャンセル」は、「サイクルトレイン予約受付確認メール」に返信することで行えます。

 

注意事項

  • 本サービスの利用において発生した事故、自転車の汚損、き損、お客さま同士のトラブル等により、利用者が被った損害及び不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • イベント等により、混雑が予想される場合や、列車の運行に支障があるときは、サイクルトレインを利用できない場合があります。
  • ご自身および周囲に対する安全は、お客様の責任で管理してください。
  • 駅構内、階段および車内などでの自転車の移動・積み降ろしは、お客さまご自身で行ってください。
  • 「乗り換え」には対応しておりません。列車ごとにご予約ください。
  • 仮予約完了後メールが自動で送信されます。ドメイン「heichiku.net」からのメールを受け取れるように受信設定をお願いいたします。
  • 乗車できない駅でも、自転車を袋に入れる等で「手荷物扱い」となる場合は乗車可能です。ただし、車両の中で袋から自転車を出すのはご遠慮ください。
  • ご予約の取り消しは、仮予約確認メールにご返信いただくことで可能です。
  • その他詳細については当社ホームページをご確認ください。