ご予約の流れ
1.乗車駅を選択します。
※各駅がバリアフリーに対応しているかどうかは「バリアフリー対応表」でご確認いただけます。
2. 方面を選択します。
3.時刻を選択します。
4.降車駅を選択します。
5.カレンダーが表示されます。
予約が可能な日に「予約する」ボタンが表示されています。
予約したい日の予約ボタンをクリックします。
カレンダー上部の両端の「<<」「>>」ボタンで前月、次月に切り替えることができます。
6.予約フォームが開きます。
お名前、メールアドレス、電話番号を入力し、「確認」ボタンを押します。
7.入力内容を確認し、問題がなければ「送信する」をクリックします。
8.下記メッセージが表示されます。
9.予約受付確認メールが届きます。
予約完了すると、「サイクルトレイン予約受付確認メール」が届きます。
ご予約のキャンセルについて
「予約のキャンセル」は、「サイクルトレイン予約受付確認メール」に返信することで行えます。
注意事項
- 本サービスの利用において発生した事故、自転車の汚損、き損、お客さま同士のトラブル等により、利用者が被った損害及び不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- イベント等により、混雑が予想される場合や、列車の運行に支障があるときは、サイクルトレインを利用できない場合があります。
- ※黒銀につきましては運行時刻のお問い合わせが多く多客が予想
されますのでサイクルトレインのお申込は出来ますが自転車ラック の使用は出来ません。 - ご自身および周囲に対する安全は、お客様の責任で管理してください。
- 駅構内、階段および車内などでの自転車の移動・積み降ろしは、お客さまご自身で行ってください。
- 「乗り換え」には対応しておりません。列車ごとにご予約ください。
- 仮予約完了後メールが自動で送信されます。ドメイン「heichiku.net」からのメールを受け取れるように受信設定をお願いいたします。
- 乗車できない駅でも、自転車を袋に入れる等で「手荷物扱い」となる場合は乗車可能です。ただし、車両の中で袋から自転車を出すのはご遠慮ください。
- ご予約の取り消しは、仮予約確認メールにご返信いただくことで可能です。
- その他詳細については当社ホームページをご確認ください。
